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Kontrolsat - Anomalias dentro garantia
Resolvida
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Bruna Marta apresentou a reclamação
24 de novembro 2021 (editada a 25 de novembro 2021)
Comprei um produto que veio com defeito duas vezes. É um relógio que a bateria dura cerca de 15 dias e o que recebi a bateria durava 1 dia.
Enviei para trás duas vezes e dizem me que tenho de pagar pelo envio porque não detectaram a anomalia, o que não é verdade.
Enviei para trás duas vezes e dizem me que tenho de pagar pelo envio porque não detectaram a anomalia, o que não é verdade.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2021
25 de novembro 2021
Bom dia Bruna,
Analisamos junto do nosso departamento de RMA o seu caso e o relógio esteve ligado durante 4 dias e a bateria nunca ficou abaixo sequer dos 60%.
Desta forma, não há anomalia nenhuma pelo que o mesmo não apresenta qualquer defeito para a ativação de garantia.
Para mais esclarecimentos pode sempre contatar o rma@kontrolsat.com
Analisamos junto do nosso departamento de RMA o seu caso e o relógio esteve ligado durante 4 dias e a bateria nunca ficou abaixo sequer dos 60%.
Desta forma, não há anomalia nenhuma pelo que o mesmo não apresenta qualquer defeito para a ativação de garantia.
Para mais esclarecimentos pode sempre contatar o rma@kontrolsat.com
25 de novembro 2021
Eu emparelhei o relógio ao meu dispositivo móvel e a bateria durou um dia. Vocês emparelharam a algum dispositivo móvel?
25 de novembro 2021
O pagamento já foi efetuado. Que venha em condições, não iria enviar um produto para trás se viesse como me diz!
25 de novembro 2021
Olá Bruna,
Todos os procedimentos foram seguidos de forma a confirmar o seu problema.
Esperemos que fique resolvido sem quaisquer outros prejuízos.
Todos os procedimentos foram seguidos de forma a confirmar o seu problema.
Esperemos que fique resolvido sem quaisquer outros prejuízos.
Bruna Marta avaliou a marca
10 de dezembro 2021
Não recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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