Krups - Troca ou devolução do preço

Boa noitecem Setembro comprei uma máquina de café krups automática que nao foi barata.a seguinte marcs ja a uso a muitos anos e sempre adorei as suas maquinas de café. Acontece que 1o fui enganada,a dita máquina diz que tirava 2 cafes ao mesmo tempo e nao tira ,temos é que carregar 2 vezes no botao para sair 1 cafe atras do outro ou seja metoas as 2 chavenas carrego mas sai 1cafe de cada vez se dividindo em 2 nas chávenas o que origina o cafe mal tirado e morno pois a maquina tem de esperar para tirar o segundo cafe,mas pronto..eu ja experimentei todas as marcas possiveis cada vez a experimentar um tipo de moagem da maquina diferente e o café sai aguado dai so me queixar agora pois fui experimentando os cafes diversos,depois o estremecer da maquina que quase nao se nota faz com q3a chavina sai do sitio e o cafe sai metade fora da chavena. Uma máquina automática não é para segurarmos a chavena como deve imaginar e ainda o estremecer faz com que a gaveta das borras do cafe mesmo vazia as vezes para a máquina e pede para esvaziar s gaveta e basta tirar a gaveta e votar a meter que volta a foncionar ou seja a máquina tem muitos defeitos.na loja disseram me que nao fazia devolucao do dinheiro ou troca por outra sei que demorei a me queixar mas estava a tentar encontrar o bom cafe para a maquina que ers isso que me interressava o resto nao é grande incomodo mas sim o cafe horroroso que sai da máquina. Queria pelo menos trocar por outra ou devolucao do dinheiro pois nao estou nada satisfeita por todos esses motivos.ref da maquina: EA81M870

Mail enviado e o meu nome e apelido é rosa miguel e nao alexandre Figueiredo