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CARCAMOVIL, S.L.
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4100-116, Porto - cliente@lacasadelascarcasas.pt
La Casa de las Carcasas - Capa telemóvel
Resolvida
Diogo Ventura apresentou a reclamação
21 de agosto 2022
Comprei uma capa preta e passados dois meses a tinta começou a saltar toda. A capa agora é metade branca metade preta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de agosto 2022
22 de agosto 2022
Olá caro Diogo,
Agradecemos desde já o contacto e lamentamos o sucedido. De facto a descrição que apresenta do produto não reflete a qualidade e durabilidade das nossas capas. Como tal, dado o evidenciado defeito e como sinal de apreço por ser nosso cliente, convidamos a deslocar-se novamente à loja, com o talão, para que possa efetuar a substituição.
Considerando que aguardamos deslocação à nossa loja para sanar a situação acima descrita, damos por concluído este assunto da nossa parte, sendo que estamos sempre ao dispor para quaisquer esclarecimentos
adicionais!
Obrigado.
Agradecemos desde já o contacto e lamentamos o sucedido. De facto a descrição que apresenta do produto não reflete a qualidade e durabilidade das nossas capas. Como tal, dado o evidenciado defeito e como sinal de apreço por ser nosso cliente, convidamos a deslocar-se novamente à loja, com o talão, para que possa efetuar a substituição.
Considerando que aguardamos deslocação à nossa loja para sanar a situação acima descrita, damos por concluído este assunto da nossa parte, sendo que estamos sempre ao dispor para quaisquer esclarecimentos
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Obrigado.
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