Boa tarde, Caro Cleberson,
De acordo com a nossa responsabilidade em bem servir o cliente e garantir a máxima satisfação de quem nos visita, entramos em contacto com a loja para perceber melhor a situação e poder corrigir o sucedido.
Averiguados os factos, constatamos que os nossos colaboradores procuraram fazer os possíveis para auxiliar no problema originalmente descrito. No entanto, perante a ausência de talão ou comprovativo de compra, foi impossível dar seguimento ao processo.
Ainda assim, e porque acima de tudo, queremos que os nossos clientes saiam das nossas lojas sempre satisfeitos, procedeu-se à apresentação de diferentes soluções para a resolução da questão em aberto.
Convidâmo-lo a passar novamente na nossa loja do CC Fórum Viseu, onde, depois de recuperada a segunda via do talão, procederemos à troca sem qualquer tipo de problema ou custos adicionais.
Estamos sempre ao dispor!
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