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CARCAMOVIL, S.L.
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22 114 0389
Chamada para a rede fixa nacional -
Sede Operacional: Avenida da Boavista, 1775, 3ª Direito Sala 2
4100-116, Porto - cliente@lacasadelascarcasas.pt
La Casa de las Carcasas - Produto enganoso
Resolvida
André Campos apresentou a reclamação
12 de maio 2023
Comprei no mês Abril 1 protetor ecrã nem sequer preencheu todo o vidro, o mesmo durou 15 dias, criou logo bolhas e descolou se.
Ou seja paguei 17 euros por apenas 15 dias.
Mandei fora, porque sei que não iriam trocar, pois eu já tinha ido a loja pela segunda vez avisar que o mesmo não preenchia o ecrã e a mesma colaboradora não trocou sendo que até estava no tempo
Ou seja paguei 17 euros por apenas 15 dias.
Mandei fora, porque sei que não iriam trocar, pois eu já tinha ido a loja pela segunda vez avisar que o mesmo não preenchia o ecrã e a mesma colaboradora não trocou sendo que até estava no tempo
Data de ocorrência: 12 de maio 2023
12 de maio 2023
Boa tarde caro André,
Obrigado pelo contacto e lamentamos desde já a insatisfação. Acreditamos que se tenha tratado de um infortúnio com o protetor de ecrã em questão porque efetivamente não corresponde à qualidade dos nossos produtos e aquilo que pretendemos para os nossos clientes. Solicitamos por favor que passe novamente em loja, à qual a informação já foi comunicada, para que as colegas averiguem e resolvam a situação, tal e qual como fazemos a todos os nossos clientes.
Estamos ao dispor.
Obrigado pelo contacto e lamentamos desde já a insatisfação. Acreditamos que se tenha tratado de um infortúnio com o protetor de ecrã em questão porque efetivamente não corresponde à qualidade dos nossos produtos e aquilo que pretendemos para os nossos clientes. Solicitamos por favor que passe novamente em loja, à qual a informação já foi comunicada, para que as colegas averiguem e resolvam a situação, tal e qual como fazemos a todos os nossos clientes.
Estamos ao dispor.
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