La Casa de las Carcasas - Reclamação

Boa tarde, Celso! Obrigado pelo contacto.

Face à situação exposta, lamentamos desde já o ocorrido, nomeadamente o erro no envio dos seus produtos. De facto deverá ter ocorrido um lapso no nosso armazém o que causou esse enorme dano. Como tal e, assumindo a culpa, convidamos a passar em qualquer uma das nossas lojas para que os colegas possam fazer a troca e/ou devolução, sem qualquer contrapartida.

Iremos também rever o processo com a nossa equipa de loja do CC Almada Fórum, para que possamos aperfeiçoar o nosso atendimento e mitigar situações semelhantes no futuro.

Na expectativa da resolução do problema originalmente mencionado, ficamos a aguardar feedback. Agradecemos a atenção dispensada e apresentamos os nossos melhores cumprimentos!