Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
10,8%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
...
Lá Por Casa29.1
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  • Estrada Nacional 105, R. de Covas, 4835-164 Guimarães
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Filtrar por:
Jacob
Jacob
5 de março 2024
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Encomenda e reembolso

Fiz uma encomenda à mais de um mês que nunca mais chegou visto que a transportadora mandou para trás por estar mal acondicionada, alegadamente… Demoram uma eternidade…

Resolvida
1/10
Helbert
Helbert
23 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Lá Por Casa - Produto danificado

Venho por este meio demonstrar uma grande insatisfação, o produto veio estragado com a ponta quebrada, não se parece nada como é mencionado, tempo de entrega? Quase…

Resolvida
7/10
Liliana
Liliana
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Nem encomenda, nem reembolso

Efetuei uma encomenda há 3 semanas que quis anular agumas horas depois, pois não estava certa do tamanho e o valor dos artigos foi mais alto do que esperava (encontrei…

Resolvida
1/10
Benjamim Manuel da Silva Pereira
Benjamim Pereira
20 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Lá Por Casa - Burla

Compra paga em 18 de setembro de 2023. Em 16 de outubro, encaminhei e-mail solicitando o reembolso do valor pago. SEM RESPOSTA até este momento.

Resolvida
4/10
Antonio Amaro
Antonio Amaro
11 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Possível fraude

Produto comprado no site lá por casa no valor de 19,90. O estado da encomenda encontra se sempre igual e não dao qualquer resposta na linha de suporte. Compra efectuada…

Resolvida
1/10
Bruno Aparício
Bruno Aparício
7 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Lá Por Casa - Não entrega de encomenda

No dia 18 de Agosto fiz a compra de um produto nesta loja Online, o pagamento foi feito, e não recebi nenhum email de confirmação da encomenda, nem n. de rastreio,…

Resolvida
5/10
Silvia Silva
Silvia Silva
24 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Lá Por Casa - Encomenda que nunca chegou 1 fase #23752

Bom dia, Fiz uma encomenda nesta suposta loja online, cujo pagamento foi feito por mbway dia 04 de Agosto, e até á data de hoje dia 24 de Agosto não recebi nada,…

Resolvida
5/10
João Proença
João Proença
23 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Encomenda não rececionada e apoio ao cliente insuficiente/insatisfatório

Olá. Efetuei uma encomenda no dia 02/08, tendo recebido a confirmação da encomenda e um link para seguir a encomenda. Quando tentei aceder ao link surgia uma mensagem…

Resolvida
1/10
Ana Catarina Martins Vieira
Ana Vieira
20 de julho 2023
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Devolução de artigo

Comprei um artigo na loja online da Lá por Casa e quando o recebi percebi que este não correspondia ao pretendido. Assim, no dia 13/07 enviei um email para o único…

Resolvida
1/10
Inês Santos
Inês Santos
16 de julho 2023
Resolvida
2/10
Lá Por Casa - Falta de resposta e potencial burla

Comprei um produto no site após ter sido impactada por um anúncio patrocinado no Instagram. Deixei o email, fiz o pagamento por mb way, como uma compra normal.…

Resolvida
2/10