Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
10,8%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
...
Lá Por Casa29.1
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Jacob
Jacob
5 de março 2024
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Encomenda e reembolso

Fiz uma encomenda à mais de um mês que nunca mais chegou visto que a transportadora mandou para trás por estar mal acondicionada, alegadamente… Demoram uma eternidade…

Resolvida
1/10
Sonia Santos Pereira
Sonia Pereira
7 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Lá Por Casa - Não obtenho informações sobre o pedido de devolução da encomenda

Efetuei a encomenda #24463 no dia 23/09 e recebi a mesma no dia 19/10 e verifiquei que não correspondia ao anunciado no site. Enviei de imediato um email, tal como…

Sem resolução
1/10
Sonia Santos Pereira
Sonia Pereira
29 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Lá Por Casa - Não obtenho informações sobre a devolução da encomenda

Efetuei a encomenda #24463 no dia 23/09 e recebi a mesma no dia 19/10 e verifiquei que não correspondia ao anunciado no site. Enviei de imediato um email, tal como…

Sem resolução
1/10
Helbert
Helbert
23 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Lá Por Casa - Produto danificado

Venho por este meio demonstrar uma grande insatisfação, o produto veio estragado com a ponta quebrada, não se parece nada como é mencionado, tempo de entrega? Quase…

Resolvida
7/10
carin
carin
11 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Lá Por Casa - Não entrega da encomenda

efetuei uma encomenda no dia 18/09/2023 e ate a data de hoje não recebi nada. fiz três contactos por email ao qual me responderam , depois fiz mais dois contactos…

Sem resolução
1/10
Liliana
Liliana
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Nem encomenda, nem reembolso

Efetuei uma encomenda há 3 semanas que quis anular agumas horas depois, pois não estava certa do tamanho e o valor dos artigos foi mais alto do que esperava (encontrei…

Resolvida
1/10
Alexandra Oliveira
Alexandra Oliveira
22 de outubro 2023
Sem resolução
2/10
Lá Por Casa - Encomenda #24839

Fiz uma encomenda de um conjunto de agendas magnéticas a 12/10. Demoravam 2/3 dias úteis a entregar . Envia este e-mail abaixo a 18/10 O estado da minha encomenda…

Sem resolução
2/10
Benjamim Manuel da Silva Pereira
Benjamim Pereira
20 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Lá Por Casa - Burla

Compra paga em 18 de setembro de 2023. Em 16 de outubro, encaminhei e-mail solicitando o reembolso do valor pago. SEM RESPOSTA até este momento.

Resolvida
4/10
Antonio Amaro
Antonio Amaro
11 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Lá Por Casa - Possível fraude

Produto comprado no site lá por casa no valor de 19,90. O estado da encomenda encontra se sempre igual e não dao qualquer resposta na linha de suporte. Compra efectuada…

Resolvida
1/10
Bruno Aparício
Bruno Aparício
7 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Lá Por Casa - Não entrega de encomenda

No dia 18 de Agosto fiz a compra de um produto nesta loja Online, o pagamento foi feito, e não recebi nenhum email de confirmação da encomenda, nem n. de rastreio,…

Resolvida
5/10