Lacoste - Encomenda não entregue

Venho por este meio reclamar vistos não quererem ajudar-me por email ! No dia 28/01/2024 fiz mais uma encomenda no site oficial da Lacoste onde a minha encomenda foi dada como entregue no dia 02/02/2024 e no mesmo dia fiz reclamação e logo após a minha reclamação na empresa de transporte deu de novo entrada no armazém , no mínimo estranho ! Desde o dia 05/02/2024 a minha encomenda encontra-se em distribuição continuo nunca é entregue e fica sempre no site em distribuição, neste dias eu já recebi encomendas pela mesma empresa de transporte e não recebi a vossa encomenda! Com isto acho mais que óbvio que a minha encomenda foi perdida danificada ou até mesmo desviada ! Agradeço que resolvam a minha situação! Não vou esperar mais ! É lamentável!