Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,9%
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
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Lacoste - Reclamação

Sem resolução
1/10
Paula Queirós
Paula Queirós apresentou a reclamação
25 de janeiro 2024
Boa Tarde
Venho por este meio fazer a seguinte reclamação
Comprei uma sweat da lacoste no dia 24/12/2023 na lpoint Viana do Castelo à primeira utilização e à primeira lavagem o forro do capuz descozeu um pouco provavelmente já vinha descozida ou mal confecionada.
Reclamei na loja no dia 06/01/2024 e de seguida foi enviada para a marca na qual a resposta foi que não tinha qualquer responsabilidade .
Preciso da vossa ajuda
Com os melhores cumprimentos
Paula Queirós
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
Paula Queirós
Paula Queirós avaliou a marca
6 de abril 2024

A lacoste que pratica preços acima do normal e na hora de assumir responsabilidades não se responsabiliza muito mau.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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