Lacoste - T-shirt encolhida

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Reclamei porque a t shirt encolheu, passados vinte dias ligaram me a dizer que a t shirt não tinha encolhida e que tinham uma na loja para medir , assim vim medimos e deu o resultado que está na imagem encolheu e bastante no comprimento tal como tinha reclamado. Ora como a camisola foi ao departamento de qualidade e eles deram ordem para não trocar. Disseram que não trocavam mesmo observando em loja a imagem que comprova que encolheu. A chefe de loja não estava disponível , mas depois qd chamei a gnr já estava disponivel. A mesma chegou cheia de arrongância e deu ordem os funcionários para enconderem o tamanho L que estava em loja.
Aguardo a troca da t-shirts urgente