Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.4
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Lanidor36.1
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - A cor foi desvanecendo na zona da gola e junto dos botões

Resolvida
7/10
Cláudia Sofia Rodrigues
Cláudia Rodrigues apresentou a reclamação
6 de julho 2021
Comprei uma t shirt de cor vermelha com botões dourados, e após 4/5 lavagens a 30 graus, a cor começou a desvanecer na zona da gola, mangas e na abertura da frente. Dirigi-me à loja mas não me tentaram ajudar pelo facto de não ter o talão de compra. É uma peça exclusiva da Lanidor, com etiqueta Lanidor.
Data de ocorrência: 6 de julho 2021
Lanidor
7 de julho 2021
Cara Cláudia,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que a situação está a ser tratada por email e aguardamos apenas que nos responda, para podermos ajudar.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
Cláudia Sofia Rodrigues
Cláudia Rodrigues avaliou a marca
2 de novembro 2021

Continuo a comprar, junto da marca, mas verifico que é importante escolher muito bem os artigos, pois existem alguns em que a qualidade não é a melhor

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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