Lanidor - Devolução

Uma desilusão que a marca praticamente obrigue os clientes a converterem uma devolução num vale em papel, sem número de vale e com validade de meio ano.
Estas são as 2 opções disponíveis pela marca, numa devolução de compra online:
- opção 1 (que a maioria faz a pensar que é mais comodista): Devolução em loja, mas só é possível converter o valor num vale em papel, com validade de meio ano. Não posso perder o papel, caso contrário, dei uma boa gorjeta á marca.
-opção 2: fazer a devolução pelos CTT, sendo os custos de transporte da responsabilidade do cliente, quando a encomenda foi enviada para s loja gratuitamente. Para devolver, o cliente já não pode recorrer á mesma via.
Não se justifica nos dias de hoje, numa devolução darem um vale em papel s/número, impossibilitando o cliente usar o vale online.
Já não bastava o cliente ter ficando insatisfeito com a encomenda, por questões de tamanho, ainda tornam o processo de devolução um incomodo para o cliente.

Em loja a explicação dada segue-se já explicada.
Quanto ao modo para devolução acabei por optar pelo vale em PAPEL, para evitar andar mais às voltas carregada e ter que deslocar-me em hora de trabalho até aos CTT.
Sempre fiquei satisfeita com os vossos serviços, mas desta vez ficou muito aquém.