Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Lanidor32.9
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - Devolução

Sem resolução
Jéssica sano
Jéssica sano apresentou a reclamação
8 de setembro 2022
Boa noite , estive de férias em Albufeira, e acabei por comprar uns calções que acabei por não usar. Quando estive de volta a Lisboa , onde eu moro, desloquei me ao colombo para devolver a peça porque já não interessava me , e não foi possível devolverem o artigo pela mesma forma de pagamento , terá que ser na loja onde comprei , disse a funcionária , só trocando por outro artigo ou dava um vale para descontar nas lojas lanidor.Isto não faz sentido , porque sou obrigada a gastar na loja , ou tenho de ir a Albufeira de propósito para devolver , isto não está certo !! Irei informar me se isto é correto dentro da lei!
Data de ocorrência: 8 de setembro 2022
Lanidor
8 de setembro 2022
Cara Jéssica,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que apenas poderá solicitar o reembolso na mesma forma de pagamento na loja onde a compra foi efetuada.
Esta informação está disponível nas condições afixadas nas lojas e nas respetivas faturas.
Lamentamos não poder satisfazer o seu pedido.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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