Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Lanidor36.1
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - Loja

Sem resolução
Ana Rita Costa
Ana Costa apresentou a reclamação
11 de dezembro 2023
As lojas de Coimbra são o caos. Especial e particularmente, a do Alma Shopping. Loja virada do avesso, não há tamanhos de nada, uma coitada de uma funcionária para tantos clientes dá dó só de lhe olhar para o ar de sufoco e desespero dela(s). É preciso muita sorte para se conseguir ser atendido naquela loja... É preciso colocar-se na fila. Não compreendo como, nem porque, numa loja destas não existir funcionárias de acordo com o número clientes. É uma marca em decadência em qualidade em vários aspectos.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2023
Lanidor
11 de dezembro 2023
Cara Ana Rita,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que se trata de uma época excecional. Mesmo com reforço das equipas, poderão ocorrer situações semelhantes, que lamentamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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