Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 80.7
3 Tezenis 78.3
...
Lelambu70.5
Lelambu Portugal

Lelambu - Devolução

Resolvida
1/10
Gilda Moniz
Gilda Moniz apresentou a reclamação
27 de abril 2023
Encomendei está ENCOMENDA LB4615PT lote cuecas,deram referência errada do transitório e nada da encomenda até agora.
Pedi devolução do dinheiro pois estou em meu direito e a marca até agora não responde.
Sinto me burlada.
Data de ocorrência: 13 de março 2023
Lelambu
27 de abril 2023
Boa tarde Sra. Gilda

Reenviamos o pedido da senhora devido ao problema logístico na central dos CTT. Encaminhamos para seu e-mail o novo número de seguimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Gilda Moniz
Gilda Moniz avaliou a marca
11 de maio 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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