Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,4%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,9%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 53.7
3 Brother 47.8
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Sem resolução
José Dias
José Dias apresentou a reclamação
25 de julho 2023
Tenho um portátil yoga 330 como novo, em segunda habitação e 4 ou 5 teclas deixaram de trabalhar. Fora da garantia mas construído há menos de 5 anos. Fui à Staples (onde comprei), à Fnac, à Worten... E outros telefonemas e.... nada. Não arranjam teclado novo. Ninguém arranja. A assistência da marca internacional comunica comigo por email com ordens e comandos para eu fazer.
Não há espaço físico onde recorrer.
Infelizmente experimentei esta marca.
Muito mau.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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