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Lenovo (Portugal) Ltd
- 707501220
-
Quinta Da Fonte, Edificio Don Pedro I
2770-071 Paço D’Arcos
Lenovo - Fatura emitida sem número de contribuinte
Sem resolução
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Patrick Barros apresentou a reclamação
24 de agosto 2023
Caros senhores,
Dia 2 de Agosto de 2023 adquiri um portátil, onde inseri todos os elementos para a fatura, inclusive o número de contribuinte. Após vários contactos telefónicos e por email, onde referiram que iriam enviar a fatura. O envio de facto aconteceu, no dia 24 de agosto de 2023, mas para meu espanto, a fatura não contem o meu número de contribuinte.
Além disso, caso desconheçam, é possível a anulação da fatura que os senhores emitiram erradamente e que a emitam corretamente.
Peço que o façam com a maior brevidade possível, porque é um direito que assiste a qualquer consumidor.
Patrick Barros
Dia 2 de Agosto de 2023 adquiri um portátil, onde inseri todos os elementos para a fatura, inclusive o número de contribuinte. Após vários contactos telefónicos e por email, onde referiram que iriam enviar a fatura. O envio de facto aconteceu, no dia 24 de agosto de 2023, mas para meu espanto, a fatura não contem o meu número de contribuinte.
Além disso, caso desconheçam, é possível a anulação da fatura que os senhores emitiram erradamente e que a emitam corretamente.
Peço que o façam com a maior brevidade possível, porque é um direito que assiste a qualquer consumidor.
Patrick Barros
Data de ocorrência: 24 de agosto 2023
Patrick Barros avaliou a marca
13 de outubro 2023
Ridículo, esta marca
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Estou com o mesmo problema. Compra efetuada no dia 31 de agosto com nr de contribuinte empresarial e até ao momento não recebi qualquer fatura. Já contactei o serviço de apoio ao cliente pelos meios disponíveis no site e ... péssimo. Funcionários sem qualquer tipo de vontade de resolver o problema que só sabem dizer "problemas técnicos, aguarde uns dias".
Mesmo problema, parece que comprei equipamento ali ao zé da esquina...
Apoio ao cliente demasiado automatizado, difícil encontrar os contactos no site, atendedor de chamadas que nem fala bem português e o pior de tudo fatura não existente....
Aconteceu-me o mesmo. Comprei um portátil no dia 28/08/2023 e não consegui que me enviem fatura com o contribuinte. É uma vergonha. O atendimento é vergonhoso.
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