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LG Electronics Portugal, SA
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LG Electronics - Tv 49" 49uj651v - problema é crónico
Sem resolução
1/10
Mário Dias apresentou a reclamação
10 de novembro 2021
Mais uma para juntar. A minha TV LG também começou a ficar com o fundo azul, após 2 anos e pouco de terminar a garantia. A LG tem conhecimento que este problema é crónico. Ponto.
O que dizem sempre, pelo que li nas outras reclamações, é que não existem registos de anomalias e que, como já passou da garantia, não há nada a fazer do que orçamentar e mandar para reparação.
É triste que uma marca como a LG não consiga juntar 1+1 e perceber que não tem uma , nem duas reclamações destas... Tem centenas ou milhares.
Não quero uma TV nova. Quero denunciar o que esta empresa anda a fazer.
E, claro, se tiver que comprar uma nova, é tudo menos LG. E que sirva para futuros compradores .
O que dizem sempre, pelo que li nas outras reclamações, é que não existem registos de anomalias e que, como já passou da garantia, não há nada a fazer do que orçamentar e mandar para reparação.
É triste que uma marca como a LG não consiga juntar 1+1 e perceber que não tem uma , nem duas reclamações destas... Tem centenas ou milhares.
Não quero uma TV nova. Quero denunciar o que esta empresa anda a fazer.
E, claro, se tiver que comprar uma nova, é tudo menos LG. E que sirva para futuros compradores .
Data de ocorrência: 10 de novembro 2021
25 de novembro 2021
Exmo. Sr. Mário Dias,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG 49UJ651V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que se refere à situação por si exposta, e após análise por parte do nosso departamento responsável, informamos que não existe qualquer defeito de fabrico reportado em relação ao modelo em questão, sendo que a sua comunicação ficará registada para futura melhoria dos nossos produtos.
Assim, lamentamos mas apenas será possível abrirmos um processo de reparação da TV em causa fora de garantia/sob orçamento.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG 49UJ651V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que se refere à situação por si exposta, e após análise por parte do nosso departamento responsável, informamos que não existe qualquer defeito de fabrico reportado em relação ao modelo em questão, sendo que a sua comunicação ficará registada para futura melhoria dos nossos produtos.
Assim, lamentamos mas apenas será possível abrirmos um processo de reparação da TV em causa fora de garantia/sob orçamento.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
25 de novembro 2021
A resposta esperada e quase colada.
Muito triste mesmo que a marca se preste a isto.
Muito triste mesmo que a marca se preste a isto.
3 de dezembro 2021
Exmo. Sr. Mário Dias,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG 49UJ651V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que se refere à situação por si exposta, informamos que a sua comunicação ficará registada para futura melhoria dos nossos produtos e serviços.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG 49UJ651V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que se refere à situação por si exposta, informamos que a sua comunicação ficará registada para futura melhoria dos nossos produtos e serviços.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Mário Dias avaliou a marca
20 de julho 2022
Péssimo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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