LIDL - Fatura para reclamação tem de ser em papel

Quem tem a aplicação Lidl Plus tem todas as faturas guardadas aqui, como fui fazer uma troca de uma torradeira dentro da garantia, apresentei a fatura no telemóvel, a qual não foi aceite dizendo que só aceitam fatura para efeito de devolução em papel, para prejuízo ambiental uma empresa com selo de sustentabilidade. Fui a casa imprimir o que tinha na aplicação do Lidl , impressão essa que em primeiro deveria de ser evitada e em segundo deveria ter sido feita pela loja. Evitando assim mais uma viagem prejudicando o ambiente o cliente, e tudo isso para provar o que já estava provado pela loja e sabendo que em papel pode haver falsificação de datas.