LIDL - Sorteio sem vencedores na data anunciada

Boa tarde,
Venho por este meio, manifestar o meu desagrado, falta de credibilidade e consideração pelos clientes, por parte do LIDL. O lidl apregoa no seu site um concursos denominado "inquérito de satisfação- “Concurso Publicitário nº 187/2018 autorizado pela Secretaria - Geral do Ministério da Administração Interna “Prémios em cartão não convertíveis em dinheiro”.", no qual se propõe atribuir "todos os meses 10 (dez) cartões de pagamento, 50 (cinquenta) no total do concurso, pré carregados no valor de 50,00€ (cinquenta euros)", e que as datas de comunicação serão no dia útil seguinte à sua extração;
Ora, os sorteios serão realizados ao dia 20 de cada mês, pelas 15 horas nas instalações da Pacsis com a presença das forças de segurança na dependência do Ministério da Administração Interna;
A comunicação dos 10 (dez) vencedores do prémio será efetuada no dia útil seguinte à sua extração e atribuição;
Certo, que no presente mês de fevereiro, já decorreu esta data ( deveria ser dia 22 de fevereiro), e no próprio site da empresa apenas é referido "Agradecemos imenso a sua participação, os vencedores serão apurados em breve", sem qualquer outro tipo de explicação, conforme regulamento alojado no site da internet "https://www.lidl.pt/pt/opiniao-regulamento.htm",
Será que a empresa, não tem em conta que defralda as expetativas dos clientes, além de demonstrar uma quebra de confiança e falta de credibilidade, chegando até ponto de questionar o próprio concurso.