Lifecooler - Falta de peças

Faz mais de um mês que adquiri pela Internet no Site da LIFECOOLER, um ventilador em pedestal com vaporizador junto. Depois de muita briga, aceitaram que já estava pago e resolveram dizer que iriam entregar. No anúncio do Site o prazo era de 48 Horas. Gastei uma semana me aborrecendo com o fato de dizerem que não fora pago. Diante da demora, perguntei quantos dias e responderam 10. Passados os 10, perguntei o que havia e responderam que era 10 dias uteis. O anúncio dizia 48 hs!!! Após 15 dias entregaram uma caixa lacrada pela Transportadora acima citada. Abri a caixa e passei à montagem e o recipiente de água, faltava a tampa inferior com vedador e a tampa superior onde sai o vapor para uma mangueira. De imediato passei 2 e-mails, um à LIFECOOLER e outro à Transportadora, que me ignoraram. Telefono e não atendem. Apreciaria providências. General (BRASIL) Sérgio De Campos.