Lifecooler.pt - Voucher

VIVIAN PAULA apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2024

Recebi um voucher de 75 euros da Seguradora Médis para utilizar no site da Lifecooler, e pela segunda vez, o voucher consta como "inválido" no site.
Após contacto com a Médis, acabei por receber outro voucher e ao tentar utilizá-lo novamente, inválido mais uma vez.
É importante frisar também que o site não aceitou nenhum pagamento que tentei realizar, após inserir os dados do cartão de crédito a página fica "em branco" e nada acontece (tentei 3 cartões diferentes).
Portanto, embora tenha um voucher para utilizar até o dia 31 de março de 2023, não consigo comprar o serviço.
Lamentável.

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2024

Lifecooler.pt

27 de fevereiro 2024

Bom dia,

Exma. Sra. Vivian de Paula,

Vimos por este meio solicitar que nos envie um print screen do erro e do código promocional enviado pela MEDIS para que possamos verificar o sucedido.

Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente - Equipa Lifecooler®

Esta reclamação foi considerada sem resolução