Lion Of Porches - Fiz devolução de um artigo e não obtive o reembolso ou voucher

Fiz encomenda online de 3 artigos e após a sua receção dirigi-me a uma loja para fazer a troca/devolução de um dos artigos (o tamanho não servia). Entreguei o artigo e recebi um talão comprovativo da entrega, o qual deveria enviar online com o pedido para troca/devolução. Desde então enviei vários emails para os contactos returns@lionofporches.pt e customercare@lionofporches.pt para os quais recebi apenas um email standard que em nada me ajudava.
Tentei telefonar para os números disponibilizados e nunca me atenderam.
Neste momento não tenho nem artigo, nem dinheiro nem resposta à vista, ao contrário da loja que ficou com o artigo e com o dinheiro.

Postura muito negativa da empresa para com os clientes.

Situação resolvida. Devolução do dinheiro.