Lion Of Porches - Reclamação - compra loja mar shopping

Joana Silva apresentou a reclamação

20 de dezembro 2023

Boa tarde,

No dia 31 de Outubro ao final do dia, o meu namorado comprou um casaco da nova coleção na loja Lion of Porches do Mar Shopping.
Envio o link do casaco:
https://www.lionofporches.com/pt/masculino/outerwear/blusao-acolchoado_p183827.html?id=646&cat=642&pc=1

Levámos a uma lavanderia para lavar o casaco, e a senhora alertou-nos para entrar em contacto diretamente com a marca, porque as penas ( que estão dentro do casaco ) deixaram o casaco todo sarapintado.

Agradecemos a vossa atenção.
Joana Silva

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2023

Lion Of Porches

22 de dezembro 2023

Olá Joana, bom dia. Agradecemos o seu contacto assim como pela preferência. A situação que nos relata não é de todo habitual, uma vez que presamos em demasia a qualidade e integridade dos nossos artigos assim como dos materiais que nos compõem. Posto isto, o ideal e aquilo que lhe pedimos é que exponha o sucedido, diretamente, em loja para que os colegas possam identificar a compra e assim facultar-lhe todas as indicações necessárias e corretas para seguimento do processo. Com os melhores cumprimentos, Lion of Porches.

Joana Silva avaliou a marca

9 de fevereiro 2024

Sem resolução do problema. E perante esta reclamação, nunca me contactaram com interesse em resolver a situação. Não volto a ser cliente desta marca.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução