Lion Of Porches - Reembolso de quantia paga

Maria Monteiro apresentou a reclamação

12 de janeiro 2021

Adequiri on loine uma peça de vestuário nesta marca. No dia 10/01 fui à loja no shopping Alameda devolver a peça e deram-me um talão referindo que deveria ir ao meu email e clicar em devolução.
Assim fiz. Estou farta de ligar para o contacto 252 219921 e ninguém me atende o telefone.
Quero saber como me irão devolver o dinheiro e se rececionaram a devolução e não obtenho nenhuma resposta.
Isto é inconcebível .

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021

Lion Of Porches

14 de janeiro 2021

Estimada Sra. Maria Joaquina,

Agradecemos a sua escolha e preferência pelos nossos produtos. No entanto, lamentamos profundamente o inconveniente causado.
Procederemos imediatamente à análise da situação reportada e daremos resposta com a maior brevidade possível.

A Lion of Porches procura pautar a sua conduta pelo rigor, pela qualidade, pela seriedade que impõe na implementação dos procedimentos internos e pela satisfação dos clientes, que é um valor insubstituível.

Estamos ao seu dispor nos dias úteis de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h (GMT) para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite, através do WhatsApp (exclusivo mensagens de texto) para +351 910 046 621; e-mail para customercare@lionofporches.pt; telefone para +351 252 219 921 ou pelo formulário de contacto da Loja Online em https://www.lionofporches.com/pt/contactos_200.html .

Apoio ao Cliente
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Esta reclamação foi considerada resolvida