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Joaquim Machado, SA
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3000-167 Coimbra - apoiocliente@almedina.net
Livraria Almedina - Encomenda
Resolvida
1/10
Marcos Fernandes apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2021
Boa noite,
Foi feita uma encomenda 000357304 no dia 14/02/2021 onde a indicação do site é que seria enviada em 24/48h. Ora após esse tempo continua no mesmo estado "aguarda processamento". Após vários contactos, quer pelo site, por email, telefone e messenger não consigo obter qualquer resposta da parte da livraria almedina. O facebook está ativo, e a indicação no site é que as encomendas online não estão encerradas! O que me leva a verificar que esta livraria estará a burlar os clientes. O dinheiro foi pago no dia 14 e até agora não existiu qualquer contacto ou resposta as tentativas dos mesmos.
Foi feita uma encomenda 000357304 no dia 14/02/2021 onde a indicação do site é que seria enviada em 24/48h. Ora após esse tempo continua no mesmo estado "aguarda processamento". Após vários contactos, quer pelo site, por email, telefone e messenger não consigo obter qualquer resposta da parte da livraria almedina. O facebook está ativo, e a indicação no site é que as encomendas online não estão encerradas! O que me leva a verificar que esta livraria estará a burlar os clientes. O dinheiro foi pago no dia 14 e até agora não existiu qualquer contacto ou resposta as tentativas dos mesmos.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2021
Marcos Fernandes avaliou a marca
17 de fevereiro 2021
Zero cuidado com o cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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