Livraria Almedina - Longo atraso de entrega sem resposta

No passado dia 23 de fevereiro fiz uma encomenda no valor de 165€ à livraria Almedina. Os livros são universitários, e sem eles não tenho material de estudo. É hoje dia 8 de Março, e em 7 livros encomendados, só recebi 1. Já enviei emails a perguntar sobre a situação, dado que o meu pedido aparece como "Aguarda Processamento", ao qual fui respondido com uma mensagem automática de que ainda não conseguiam respondem ao meu pedido. Já liguei mais de 30 vezes, sem nenhum atendimento. É inaceitável deixarem um cliente às escuras, quando o valor pago pelos livros não foi baixo. É inconcebível a falta de preocupação para com os clientes, que por mais que tentem resolver o problema de forma pacífica, são tratados com mero desprezo. Sobrevivo às aulas com meras fotografias de livros de colegas, pois não tenho forma de estudar, e a minha avaliação não pode ser adiada por culpa da Almedina. Questiono se é a Almedina que irá fazer os exames por mim, já que detém os meus livros pelos quais paguei.