Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
46,2%
Taxa de Solução
86,8%
Média das Avaliações
47,3%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
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Loja da Criança70.1
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Loja da Criança - Encomenda paga e não recebida

Resolvida
8/10
Ana Maria Lencastre Reis de Almeida
Ana Almeida apresentou a reclamação
17 de dezembro 2015

Fiz uma encomenda nesta loja para uma prenda de natal para a minha filha, paguei quase 40€, e estou á espera de uma resposta pois ainda não recebi e já estamos quase no natal! Como tenho poucos rendimentos não tenho hipótese de comprar mais nada para a minha filha. Isto não se faz!
Mas não vou ficar de braços cruzados!

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2015
Ana Almeida
18 de dezembro 2015
Hoje, dia seguinte à reclamação exposta aqui, recebi um Mail a dizer que a encomenda estaria aqui na segunda feira dia 21. Ficarei a aguardar
Ana Almeida
22 de janeiro 2016
Por lapso, não referi que a encomenda realmente chegou, contudo , e depois de me enviarem um Mail a dizer que tinham sido vítimas de calúnia da minha parte, achei que deveria referir, que paguei quase 40€ por um peluche que deveria ter cerca de 40 cm, daí o preço, e recebi um de 25cm. Quem será aqui a vítima.... Mas o que interessa é que recebi uma encomenda, e a minha filha ficou super feliz.
Ana Maria Lencastre Reis de Almeida
Ana Almeida avaliou a marca
16 de janeiro 2024

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