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Loja da Criança - Não devolvem o dinheiro
Sem resolução
Claudia Boieiro apresentou a reclamação
24 de dezembro 2022
Encomendei uma mala para o PC do meu filho, mandaram a referência para pagar e no dia seguinte disserem que não tinham o artigo disponível e que iriam fazer a devolução do dinheiro
Já pasaram 10 dias e não devolveram o dinheiro nem atendem o telefone nem respondem aos emails diários que envio a pedir o reembolso
Já pasaram 10 dias e não devolveram o dinheiro nem atendem o telefone nem respondem aos emails diários que envio a pedir o reembolso
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2022
24 de dezembro 2022
Bom dia,
A acusação da senhora é grave no sentido em que na Loja da Criança, não existe nem nunca existirá burlas. Temos 11 anos de actividade, mais de 100 mil clientes registados e nunca ficou uma devolução por fazer até hoje. Houve um atraso nas devoluções devido ao afluxo anormal de trabalho mas já foi efectuada.
Tanto por email, como por redes sociais sempre lhe respondemos e o telefone apenas temos registo de uma chamada efectuada antes do horário de abertura do atendimento.
Boas festas.
A acusação da senhora é grave no sentido em que na Loja da Criança, não existe nem nunca existirá burlas. Temos 11 anos de actividade, mais de 100 mil clientes registados e nunca ficou uma devolução por fazer até hoje. Houve um atraso nas devoluções devido ao afluxo anormal de trabalho mas já foi efectuada.
Tanto por email, como por redes sociais sempre lhe respondemos e o telefone apenas temos registo de uma chamada efectuada antes do horário de abertura do atendimento.
Boas festas.
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