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L'Oréal Paris - Preocupação
Resolvida
Mariya Liferova apresentou a reclamação
24 de janeiro 2024
No dia 06/01/2024 fui ao continente fazer as minhas compras semanais e depois de ter procurado muito um creme para os olhos resolvi comprar L'Oréal Paris 2.5% Hyaluronic Acid Eye Serum 20ml. Com maior entusiasmo quando cheguei a casa após tomar banho usei o serum passado 2 minutos comecei a sentir a pela a arder e pensei que era normal, pois não tenho a pele sensível e nunca me aconteceu algo do género com outros cremes, passado 20 minutos tinha a cara e o pescoço cheio de marchas vermelhas. Ao acordar no dia seguinte sentia a pele sensível na zona onde tinha aplicado o produto, porém passado uns dias resolvi tentar aplicar novamente, porém desta vez para além de ter ficado com a várias marchas no rosto a pele a volta dos pulsos ficou queimada tanto que começou a escamar. Estou muito preocupada em relação a minha pele, pois passaram dias e ainda sinto as queimaduras.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
24 de janeiro 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Mariya Liferova,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 106728924, no dia 2024-01-24, que mereceu a nossa melhor atenção e, à qual, daremos o devido seguimento com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
Informamos que recebemos a sua reclamação número 106728924, no dia 2024-01-24, que mereceu a nossa melhor atenção e, à qual, daremos o devido seguimento com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
24 de janeiro 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Mariya Liferova,
No seguimento da reclamação número 106728924, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
No seguimento da reclamação número 106728924, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
15 de fevereiro 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Mariya Liferova,
No seguimento da reclamação número 106728924, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
No seguimento da reclamação número 106728924, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
29 de fevereiro 2024
Boa tarde, a mais de 1 mês que fiz a reclamação e ainda não obtive qualquer retorno !
29 de fevereiro 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Mariya Liferova.
Agradecemos o seu contacto através da reclamação número 106728924, no dia 2024-01-24.
Conforme solicitado foi enviado email ao qual aguardamos a sua resposta.
Será tratado por esse meio, continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através deste canal, do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve,
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
Agradecemos o seu contacto através da reclamação número 106728924, no dia 2024-01-24.
Conforme solicitado foi enviado email ao qual aguardamos a sua resposta.
Será tratado por esse meio, continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através deste canal, do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve,
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
1 de março 2024
Não recebi qualquer email de resposta da marca !
1 de março 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Mariya Liferova,
No seguimento da reclamação número 106728924, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
No seguimento da reclamação número 106728924, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
4 de março 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Mariya Liferova.
Agradecemos o seu contacto através da reclamação número 106728924, no dia 2024-01-24.
Uma vez que não obtivemos resposta nem aos email, nem aos contactos telefónicos.
Consideramos o caso solucionado, mas, continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através deste canal, do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 9h-21h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve,
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
Agradecemos o seu contacto através da reclamação número 106728924, no dia 2024-01-24.
Uma vez que não obtivemos resposta nem aos email, nem aos contactos telefónicos.
Consideramos o caso solucionado, mas, continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através deste canal, do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 9h-21h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve,
Equipa de Apoio ao Consumidor L'Oréal Paris
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