Lpoint - Sapatilhas com defeito

No dia 24 de Setembro dirigi-me á loja de Évora e comprei umas sapatilhas da Levis, o meu filho usou-as apenas 1 dia no infantário, no final do dia, estavam as duas descosidas na biqueira. Dirigi-me novamente á loja, expliquei o sucedido e disseram-me que não podiam trocar nem fazer devolução do dinheiro porque já tinham sido usadas (apenas 1 dia), disseram que iriam reclamar as mesmas á fábrica e no prazo de 30 dias dariam notícias.
Hoje, passados mais de 30 dias, liguei para Évora e não tive qualquer resposta sobre o assunto.
De notar, que comprei umas sapatilhas que não foram propriamente baratas e fiquei sem as sapatilhas e sem o dinheiro. Se não precisasse das sapatilhas não as tinha ido comprar.