Lufthansa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Lufthansa - Dpropotp2140

Sem resolução
8/10
Yafit Sabag
Yafit Sabag apresentou a reclamação
12 de julho 2023
Hi.

 My name is Yafit Sabag and today I arrived in Porto from Israel via Frankfurt and Zenveh. 
 The suitcase arrived completely broken without a wheel (photos are attached) and a complaint that I submitted at the airport is attached.
I need a new suitcase for the rest of the trip.
 Please tell me what I should do?
Data de ocorrência: 12 de julho 2023
Yafit Sabag
Yafit Sabag avaliou a marca
11 de outubro 2023

Hello. I expect a faster response.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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