Lufthansa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Lufthansa - Pedido de emissão de fatura

Resolvida
3/10
IsabeL Maria Fernandes de Oliveira Robalo
IsabeL Robalo apresentou a reclamação
28 de setembro 2023
Tendo solicitado a emissão de fatura para o bilhete com o nº 2202497730576, em 19/08/2023, e após duas insistências, não recebi qualquer documento.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2023
IsabeL Robalo
12 de outubro 2023
Inadmissível a falta de resposta.
IsabeL Robalo
26 de outubro 2023
Reclamação continua sem resolução
IsabeL Maria Fernandes de Oliveira Robalo
IsabeL Robalo avaliou a marca
10 de novembro 2023

Como não existe a possibilidade de solicitar fatura de imediato, torna o processo mais moroso

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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