Lusíadas Saúde - Atendimento

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o atendimento dos lusiadas.
Segunda feira marquei uma consulta através da app, ontem recebi uma chamada as 14.43, não pode atender pois estava a trabalhar, assim que possível retornei a chamada as 15.31 onde a sra que me atendeu foi bastante desagradável.
Eu disse que tinha recebido uma chamada e que queria saber o que se tratava ao qual responderam que se eu queria saber tinha que atender o telefone e eu disse que estava a trabalhar por esse motivo não tinha atendido. A sra voltou a ser rude w disse que tinha que aguardar que me ligassem. Se tivesse sido mais simpática e ouvisse o meu nome talvez conseguisse ver no sistema que tinha uma consulta marcada e possivelmente tinha a ver com esse tema.
Fiquei aguardar e não recebi mais nenhuma chamada.
Hoje voltaram a ligar me as 14.48 e mais uma vez não atendi porque estava a trabalhar minutos depois recebo uma mensagem que me tentaram ligar varias vezes mas sem sucesso.... e alterar a consulta.
que varias vezes?!?!
Ligaram 1 ontem e uma hoje....
E eu liguei não me deram qualquer tipo de informação