Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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manuela fernanda silva assuncao
manuela assuncao
10 de abril 2024
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Mais Optica - Lentes essilor

Boa tarde! Em janeiro 2021 comprei óculos progressivos , na mais otica, do norte shopping , matosinhos. A marca das lentes são Essilor, varilux physio bb f360 stylus…

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Teresa Pinho
Teresa Pinho
9 de março 2024
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Mais Optica - Assistência pós venda

Em março de 2023 comprei um par de óculos na loja Mais Óptica do Norte Shopping, Matosinhos. Este sábado, 09.03.2024, e porque estou hospitalizada, meu marido foi…

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Débora Tenera
Débora Tenera
19 de fevereiro 2024
Resolvida
Mais Optica - Dinheiro retirado da conta e encomenda não foi processada

No dia 6 de fevereiro fiz uma encomenda de uns óculos de sol no site da mais óptica a qual me foi cobrada mas não há qualquer registo dela, liguei para o serviço…

Resolvida
Susana  Alegria
Susana Alegria
12 de janeiro 2024
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4/10
Mais Optica - Ainda aguardo o reembolso!

Procedi à devolução de uns óculos no dia 14 de dezembro na loja da mais optica do colombo e os funcionários pediram o reembolso dos mesmos e indicaram que poderia…

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4/10
IB
IB
28 de dezembro 2023
Sem resolução
Mais Optica - Encomenda online

Fiz uma encomenda na loja online no dia 7/12 de dois pares de óculos que estaria disponível em 1-2 dias úteis. A encomenda não chegou no tempo previsto, tendo sido…

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Sara Rosado
Sara Rosado
20 de dezembro 2023
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Mais Optica - Reembolso negado a encomenda não recebida

Boa tarde, No dia 28 de Novembro de 2023 efectuei a encomenda número 3200014223 que nunca recebi e nunca foi enviada pela Mais Óptica. Tentei por várias vezes cancelar…

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Daniel Leitão
Daniel Leitão
20 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Mais Optica - Atendimento

Boa noite No dia de hoje 20-11-2023 dirigi-me a loja do centro comercial Ubbo pelas 20h para fazer os óculos e mais uma vez o atendimento deixou bastante a desejar.…

Resolvida
5/10
Rodrigo Viana
Rodrigo Viana
14 de julho 2023
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Mais Optica - Demasiado atrasado na entrega / descumprimento de oferta anunciada

Ha 2 semanas realizei a compra de um produto que prometia entrega em 1-2 dias. Desde então, nenhuma informação sobre o andamento da entrega. O produto segue sendo…

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Rui Jorge Monteiro
Rui Monteiro
5 de julho 2023
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1/10
Mais Optica - Lentes ray ban so duram 5 anos

Boa tarde; Estou indeginado com a ray ban ,mudei de lentes em 10 anos 2 vezes com o mesmo problema e depois recebo esta resposta (Boa tarde Sr Rui, infelizmente…

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1/10
V.S.T
V.S.T
13 de junho 2023
Resolvida
1/10
Mais Optica - Atraso de entrega mais do que os 14 dias

Fiz uma encomenda de óculos de sol na mais otica, no dia 23/05/2023, sendo que o prazo de entrega era de 09 a 14 dias, estranhei logo o facto da encomenda nunca…

Resolvida
1/10