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Rua Quinta das Palmeiras 82,
2780-146 Oeiras - atendimento@maislenovo.pt
MaisLenovo - Entrega 24h
Sem resolução
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Rui Esteves apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020
No dia 12/12/2020 fiz uma compra de telemóvel no site da lenovo com a opção de entrega em 24h, que tem um custo adicional.
A encomenda foi entregue no dia dia 17/20/2020.
Após vários contactos por email e telefone, antes e depois de dia 17 não foi possível garantir uma entrega em 24h. Primeiro porque, ao contrário do que está indicado no site, as 24h não contabilizam dias não úteis e em segundo porque, mesmo contabilizando apenas os dias úteis, demorou o triplo do que o anunciado.
A marca deixou de responder aos emails a partir do momento em que foi pedido o reembolso.
Visto que a entrega em 24h tem um custo adicional, peço o reembolso da taxa de entrega em 24h.
A encomenda foi entregue no dia dia 17/20/2020.
Após vários contactos por email e telefone, antes e depois de dia 17 não foi possível garantir uma entrega em 24h. Primeiro porque, ao contrário do que está indicado no site, as 24h não contabilizam dias não úteis e em segundo porque, mesmo contabilizando apenas os dias úteis, demorou o triplo do que o anunciado.
A marca deixou de responder aos emails a partir do momento em que foi pedido o reembolso.
Visto que a entrega em 24h tem um custo adicional, peço o reembolso da taxa de entrega em 24h.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
Rui Esteves avaliou a marca
14 de setembro 2021
Fiquei sem resposta e sem resolução
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Tenho um portatil para reparação desde o dia 13 de julho de 2020.
Estamos no dia 04 de janeiro de 2021.
Isso está ultrapassando TODOS os limites do bom senso e da paciência.
E vc tenta contacto, eles nao retornam o email nem atendem as ligações.
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