MaisLenovo - Produto vendido como novo

Após a confirmação, por parte da marca original Lenovo, da situação da garantia do meu portátil, venho expor a minha situação, ainda por resolver.
No dia 2 de abril de 2020, adquiri um portátil, após alguns contactos telefónicos com a empresa de site maislenovo.com, tendo-me sido dado a entender tratar-se de um representante da Lenovo.
No dia 17 de abril de 2020, questionei a empresa se o produto adquirido era realmente novo, como me tinha sido vendido, pois havia algumas razões que eu considerava estranhas.
No dia 20 de abril de 2020, responderam-me, da mesma empresa, que o produto era realmente novo, com 2 anos de garantia, e até me apresentaram razões (por mim, nunca vistas noutra empresa do ramo) para os indícios que apresentei como estranhos.
Em setembro de 2021, ao procurar suporte técnico na página da Lenovo para uma falha de funcionamento da câmara integrada, verifico que, na secção de garantias, após inserir o n.º de série do produto, é indicado que o produto é RECONDICIONADO, o que é confirmado com o prazo de apenas 1 ANO de garantia. Esta informação foi-me confirmada pelo serviço técnico da Lenovo ao longo de diversos contactos telefónicos.

Marca não resolveu, ainda, o problema.