MAKRO - Abertura das lojas ao público geral

Cara Luana,

Antes de mais agradecemos o envio da mensagem acima.

Com a recente comunicação da abertura dos espaços de comércio a grosso à venda a retalho, temos estado a procurar adaptar-nos da melhor forma ao aumento do tráfego e à venda a clientes não-profissionais.
Neste sentido, agradecemos todas as críticas construtivas, com base nas quais já implementámos medidas adicionais no decorrer desta semana – ex. abertura de entrada exclusiva para clientes da hotelaria/restauração, revendedores e clientes de atendimento prioritário.
Esta deveria estar activa no momento em visitou a loja, sendo o número de pessoas em loja regulado pela equipa de segurança à entrada - à semelhança de outros espaços de retalho. Se de facto não foi esse o caso, solicitamos o seu suporte em identificar a loja e o período (data/hora) em questão para conseguirmos perceber e antecipar situações análogas.

Lamentamos que a experiência de compra não tenha sido a melhor e mantemo-nos receptivos a sugestões de melhoria que possam ir ao encontro das necessidades dos nossos clientes e da comunidade.

Qualquer questão adicional, por favor disponha.
Com os melhores cumprimentos,

MAKRO PORTUGAL
Direcção de Marketing