Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Manuel Alves - Antipatia

Sem resolução
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Bruna Lemos
Bruna Lemos apresentou a reclamação
1 de setembro 2022
Entrei na sapataria com o intuito de comprar algum calçado e, enquanto que aguardava que a funcionária me visse para me atender, a minha filha de três anos pediu-me, aflita, que precisava de fazer xixi.
Educadamente pedi à funcionária se a minha filha poderia utilizar o wc fs loja.
Sem qualquer tipo de sensibilidade e sem olhar para nós, disse um seco e redondo "Não!"

Não sei qual o trâmite legal desta situação. Mas legalidade à parte, falamos de uma bebé de três anos que estava aflita.
Saímos a correr da loja à procura de um café próximo e o resultado foi a minha pequena não se ter aguentado e ter feito xixi na roupa.
Sem muda de roupa, com o carro longe, vento nortada e eu a correr as ruas da cidade com ela no colo (17kgs) na tentativa de a amparar do vento e, consequentemente do frio. Chegadas ao carro, regressamos a casa. Sem o lanche e o passeio que lhe havia prometido.

Há pessoas más. Más. Fracas. Reclamo contra a existência desta gente no atendimento ao público.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2022
Bruna Lemos
Bruna Lemos avaliou a marca
20 de dezembro 2023

Antipáticos, antipáticos, antipáticos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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