Manuel Alves - Falta de qualidade das sandálias

Comprei umas sandália no meio de mês de Maio na loja do jumbo da Maia e estou bastante desiludida a fivela tá arrebentar e tão a ficar muito desgastadas rapidamente ,com muito pouco uso.desloquei-me à loja e foi-me dito para tirar um estrato do multibanco para confirmar a compra ,mas não tem o registo,paguei em dinheiro ou de outra forma,já não me recordo .O que sei é que me custaram 39 euros e tem o nome Manuel Alves registado não será uma prova de compra.E garantia não tem?tou muito desiludida com o vosso produto e como tratam os clientes.Não foram propriamente baratas.
Fico aguardar uma resposta.
Obrigado.
Sandra