Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Masalves - Calçado Unip. Lda.
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Filtrar por:
Joana Castro
Joana Castro
7 de agosto 2023
Sem resolução
Manuel Alves - Mala cavalinho com defeito

Comprei uma da cavalinho na loja Manuel Alves, sendo que esta supostamente teria garantia. Passado algum tempo o tecido da mala perdeu elasticidade, resultando…

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Ana
Ana
20 de abril 2023
Resolvida
1/10
Manuel Alves - Suposto "defeito de fabricação"

Bom dia, Escrevo para informar de uma situação que acontece quando compro sapatos pelo vosso site. Há dias comprei umas sapatilhas b&w as quais esperei ansiosamente,…

Resolvida
1/10
Bruna Lemos
Bruna Lemos
1 de setembro 2022
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1/10
Manuel Alves - Antipatia

Entrei na sapataria com o intuito de comprar algum calçado e, enquanto que aguardava que a funcionária me visse para me atender, a minha filha de três anos pediu-me,…

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1/10
Sandra guimaraes
Sandra guimaraes
26 de junho 2017
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Manuel Alves - Falta de qualidade das sandálias

Comprei umas sandália no meio de mês de Maio na loja do jumbo da Maia e estou bastante desiludida a fivela tá arrebentar e tão a ficar muito desgastadas rapidamente…

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Ana Cunha
Ana Cunha
5 de julho 2016
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Manuel Alves - Botas de 79,99€ enviadas para a fábrica 5 vezes

Após ter feitos duas reclamações na loja, venho, por este meio, dar a conhecer o meu problema com umas simples botas. Em Dezembro de 2014, comprei umas botas de…

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Ricardo Daniel Pereira
Ricardo Pereira
21 de maio 2016
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Manuel Alves - Sapatilhas adidas com defeito

No dia 30/04/2016 comprei umas sapatilhas na loja manuel alves no norteshopping o meu filho andou com elas 2 dias no dia 04/05/2016 fui a loja para reclamar um…

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