Manuel Alves - Sapatilhas adidas com defeito

No dia 30/04/2016 comprei umas sapatilhas na loja manuel alves no norteshopping o meu filho andou com elas 2 dias no dia 04/05/2016 fui a loja para reclamar um defeito nas sapatilhas pois estavam a abrir na parte da frente, a resposta da loja foi que nao faziam a troca do produto nem a devolução do dinheiro, e que as mesmas tinham de ir para o controlo de qualidade. No dia 11/05/2016 comunicaram que o controlo de qualidade nao viu defeito nas sapatilhas como sou cliente da deco pedi o livro de reclamacoes e escrevi no mesmo e acabei por deixar o produto na loja pois era mesmo de fraca qualidade, o meu espanto foi ver uma loja que esta aberta a 1 ano ter um livro de reclamacoes ja a meio estou indignado pois gastei dinheiro numas sapatilhas que foram usadas 2 vezes.