Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,5%
Tempo Médio de Resposta
13,3%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.8
2 Ageas Seguros 75.2
3 Ocidental 72.6
...
Mapfre23.2
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
  • 213815153
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António Loureiro Borges, 9 - 8.º Piso
    Edf. Zenith, Miraflores, 1495-131 Algés
  • asj@mapfre.pt
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Rui Damião
Rui Damião
6 de setembro 2023
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1/10
Mapfre - Aumento do valor do prémio de seguro obrigatório automóvel

Apesar das muitas recomendações da ASF (notícias de conhecimento publico) a seguradora MAPFRE Santander fez-me um brutal aumento no valor do prémio de seguro obrigatório…

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João Caldeira
João Caldeira
9 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Mapfre - Não renovação de contrato por motivo de um pequeno acidente

Venho por este meio expor a minha reclamação, perante a seguradora Mapfre, pois recebi uma carta a informar que o seguro automóvel não iria ser renovado. Expus…

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Carla Ferreira
Carla Ferreira
20 de julho 2023
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1/10
Mapfre - Regularização de sinistro automóvel

No dia 1 de Junho de 2023 estava a descer uma rua de sentido único, quando um veículo saiu do sítio de onde estava estacionado e bateu-me no carro de trabalho,…

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Antonione Correa Teixeira Garcia
Antonione Garcia
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Mau atendimento

No dia 27.05.23 abri um sinistro de avaria de um frigorífico, fiquei 2 semanas a espera do técnico que só apareceu mediante muita insistência nas ligações que fiz,…

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Antonio Moreira
Antonio Moreira
10 de julho 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Sinistro sem resposta há mais de 2 meses

Todos nós sabemos como são as seguradoras, quando é para pagar esquivam-se sempre. A mapfre é a prova viva disso, tenho um sinistro à espera de resolução há mais…

Resolvida
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Patrícia Alexandra Sousa Moreira
Patrícia Moreira
6 de julho 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Péssimo serviço de apoio

No dia 26 de Junho o meu carro esteve envolvido num acidente com outro veículo cujo proprietário prontamente se deu como culpado. Fizemos as diligências normais…

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Helder Leite
Helder Leite
12 de junho 2023
Resolvida
5/10
Mapfre - Empresa sem profissionalismo e sem seriedade

Fiz um seguro automovel nesta Empresa ( Mapfre ) para a minha carrinha Ford Focus onde na altura além de várias coberturas adicionais iclui a cobertura de quebra…

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5/10
Fernando Aguilar
Fernando Aguilar
9 de maio 2023
Resolvida
5/10
Mapfre - Incumprimento de condições de cobertura de apólice multirriscos

No dia 3 de maio, accidentalmente uma das placas vitrocerâmica da cozinha da casa onde estou alugado partiu. Comuniquei o sinistro à MAPFRE, onde tenho contratado…

Resolvida
5/10
Telmo Julião da Conceição Rocha
Telmo Rocha
8 de maio 2023
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2/10
Mapfre - Assistencia de elctrodomestico por resolver

No dia 1/3/2023, fiz participação para uma avaria num equipamento, cujo o processo tem o numero:91164. Na qual veio um técnico passado alguns dias a minha casa,…

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Jose Silva Almeida
Jose Almeida
16 de abril 2023
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1/10
Mapfre - Sinistro automóvel e espanha n: processo 202310103704/1

Sinistro ocorrido com a minha viatura no passado dia 18 de Fevereiro em Aiamonte, Espanha. Em Portugal efectuei a participação á Mapfre que de imediato assumiu…

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