Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41%
Tempo Médio de Resposta
15,9%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
23,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.3
2 Ageas Seguros 75.1
...
Mapfre22.7
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
  • 213815153
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António Loureiro Borges, 9 - 8.º Piso
    Edf. Zenith, Miraflores, 1495-131 Algés
  • asj@mapfre.pt
Filtrar por:
Rafael Godinho
Rafael Godinho
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
Mapfre - Mau serviço prestado em plano de saúde

Contratado desde Abril de 2022 sem qualquer incumprimento pela minha parte, foi cancelado sem qualquer justificação ou aviso prévio a dia 26/03/2024. Apesar do…

Resolvida
1/10
João Luís Crispim Ferreira
João Ferreira
3 de abril 2024
Resolvida
Mapfre - Ineficiência de ação

Av. Carolina Michaelis, nº 29, 2795 – 053 Linda-a-Velha NIF: 900540184 Nº Apólice: 3450891400404/36 Processo: 202420100286 Tendo o meu apartamento (4º Esqº) ficado…

Resolvida
Maria  Gonçalves
Maria Gonçalves
22 de fevereiro 2024
Resolvida
Mapfre - Devolução do valor de viagens

Tínhamos viagem marcada em agosto de 2023, o que não foi possível fazer porque o meu marido 2 semanas antes tive um acidente de trabalho onde ficou impossibilitado…

Resolvida
Duarte Filipe Carvalhuço Fonseca
Duarte Fonseca
13 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Transporte de viatura sinistrada

Solicitei o transporte da minha viatura sinistrada, da base do operador do reboque, para uma oficina escolhida por mim no dia 4 de dezembro. Esse transporte não…

Resolvida
1/10
Gilvan
Gilvan
23 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Mapfre - Seguro veículo

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela seguradora. Inicialmente, a perícia no meu veículo estava agendada para quinta-feira às 9 horas.…

Resolvida
10/10
joao
joao
15 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Mapfre - Não comprimento do prazo de reparação de eletrodomestico

Eu, João Manuel viveiros Santos, com o contribuinte nº 204463947, venho por este meio informar vossas Exªs do seguinte; No dia 25 de Setembro do presente ano, ao…

Resolvida
10/10
Antonione Correa Teixeira Garcia
Antonione Garcia
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Mau atendimento

No dia 27.05.23 abri um sinistro de avaria de um frigorífico, fiquei 2 semanas a espera do técnico que só apareceu mediante muita insistência nas ligações que fiz,…

Resolvida
1/10
Antonio Moreira
Antonio Moreira
10 de julho 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Sinistro sem resposta há mais de 2 meses

Todos nós sabemos como são as seguradoras, quando é para pagar esquivam-se sempre. A mapfre é a prova viva disso, tenho um sinistro à espera de resolução há mais…

Resolvida
1/10
Patrícia Alexandra Sousa Moreira
Patrícia Moreira
6 de julho 2023
Resolvida
1/10
Mapfre - Péssimo serviço de apoio

No dia 26 de Junho o meu carro esteve envolvido num acidente com outro veículo cujo proprietário prontamente se deu como culpado. Fizemos as diligências normais…

Resolvida
1/10
Helder Leite
Helder Leite
12 de junho 2023
Resolvida
5/10
Mapfre - Empresa sem profissionalismo e sem seriedade

Fiz um seguro automovel nesta Empresa ( Mapfre ) para a minha carrinha Ford Focus onde na altura além de várias coberturas adicionais iclui a cobertura de quebra…

Resolvida
5/10