Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Massimo Dutti13.5
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Massimo Dutti - Artigos nao recebidos

Sem resolução
Marta Santos
Marta Santos apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2024
No dia 31/01/2024 fiz encomenda online com envio para loja. No site na conta pessoal informa que a data de entrega seria a 06/02/2024 mas ja me dirigi 2 vezes á loja, e informaram-me que a encomenda encontra-se ainda em transito. Foi a primeira e último vez que fiz compras online da vossa marca. Pretendo reembolso dos artigos que nao foram entregues.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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