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Massimo Dutti - Condições de entrega de encomenda online
Sem resolução
Teresa Magalhães apresentou a reclamação
16 de janeiro 2023
Fiz uma encomenda no primeiro dia de saldos de Dezembro, a 27/12/2022. Encomendei 4 artigos, 2 deles para oferecer num aniversário.
Davam data da entrega no dia 29/12 a 06/01. Passados 5 dias do prazo maximo indicado, contactei o apoio ao cliente. Disseram-me que iam averiguar o caso. Todavia, passados 10 dias, no dia 16/01/2023 recebo mensagem com o cancelamento da encomenda.
Causou bastante transtorno. Ia comprar 4 artigos nos saldos e, nesta altura, após o cancelamento, não restam essas peças nos tamanhos pretendidos.
Davam data da entrega no dia 29/12 a 06/01. Passados 5 dias do prazo maximo indicado, contactei o apoio ao cliente. Disseram-me que iam averiguar o caso. Todavia, passados 10 dias, no dia 16/01/2023 recebo mensagem com o cancelamento da encomenda.
Causou bastante transtorno. Ia comprar 4 artigos nos saldos e, nesta altura, após o cancelamento, não restam essas peças nos tamanhos pretendidos.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2023
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