Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,5%

Tempo Médio de Resposta

1,1%

Taxa de Solução

11,1%

Média das Avaliações

25,7%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 89.1

2 Kiabi 72

3 Mike Davis 71.8

...

Massimo Dutti13.5

Grupo Inditex

800834288
apoioaocliente@pt.inditex.com

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Massimo Dutti - Depois 2 vezes utilizar abriu se um buraco

Izabela Suchodolski apresentou a reclamação

19 de janeiro 2024

Comprei algumas coisas para natal em loja física de massimo dutti em shopping centro em Faro, as prendas estiveram aceitas entao nao quardamos faturas, so que no um suéter depois 2 vezes ser utilizado abriu se uma costura! Como issto e possivel com essa marca ?? As roupas costumavam ser uma muito boa qualidade mas parece que agora e mais quantidade...
Como posso reclamar se ja nao tem fatura mas pagei com cartao?

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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