Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Massimo Dutti13.5
Grupo Inditex
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Massimo Dutti - Devolução do dinheiro em falta

Resolvida
8/10
Paula Cunha
Paula Cunha apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Dia 3 de Agosto fiz a devolucao de 2 vestidos no valor 69,95 euros cada um
Um deles foi feita a devolucao do dinheiro o outro até a data nao recebi o valor

Dezenas de chamadas para o Apoio ao cliente , sempre a mesma resposta "Vou reportar a situacao ao departamento de contabilidade"

Estou nisto a mais de 1 mes
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
Paula Cunha
Paula Cunha avaliou a marca
14 de abril 2022

Gosto da qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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