Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
...
Massimo Glamour64.4

Massimo Glamour - Não comprem

Resolvida
Sónia Rosa
Sónia Rosa apresentou a reclamação
13 de agosto 2018

NÃO COMPREM nada na página MASSIMO GLAMOUR!!!
Enviam PRODUTOS DEFEITUOSOS e prestam falsas declarações.
Devolvi mercadoria defeituosa (custou-me 7€ de envio) e só me devolveram o valor dos produtos.
Fiquei a arder 12€ pelo erro deles (+5€ envio à cobrança)

Data de ocorrência: 13 de agosto 2018
Massimo Glamour
14 de janeiro 2019
Exmos Senhores,

A Massimo Glamour informa que se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções quando o produto corresponde ao pedido do cliente e ao produto ilustrativo na fotografia, salvaguardando pequenas falhas que possam existir inerentes à produção do mesmo.
A Massimo Glamour não efetua trocas ou devoluções de artigos em promoção. A Massimo Glamour não reembolsa portes de envio.
O cliente reserva-se o direito de solicitar trocas, sem prejuízos, quando o produto recebido está em desacordo com o pedido.
Estas informações são publicas e de fácil acesso ao cliente.

Sem mais de momento.
Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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